lunedì, Ottobre 18, 2021
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Codici: “Gli utenti devono essere risarciti per il lunedì nero di PosteMobile”

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Codici: gli utenti devono essere risarciti per il lunedì nero di PosteMobile

Riceviamo e pubblichiamo: Una giornata da dimenticare. È quella vissuta ieri dagli utenti di PosteMobile. Dal Nord al Sud, dalle grandi alle piccole città si sono registrati disservizi con l’operatore telefonico di Poste Italiane.

“Problemi sia sulla linea telefonica che sulla trasmissione dati – afferma Antonella Votta, avvocato dell’associazione Codici – iniziati la mattina, culminati intorno alle 11 e terminati soltanto la notte. Gli utenti di PosteMobile si sono trovati all’improvviso senza telefono e senza internet, e la situazione è tornata alla normalità solo oggi”.

“Sembra non essere un momento particolarmente felice per Poste – dichiara Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici – prima la multa dell’Antitrust per il servizio raccomandate, ora questi disservizi telefonici. Ci auguriamo che l’azienda tenga conto dei disagi patiti dai consumatori”.

“Invitiamo gli utenti di PosteMobile – conclude Votta – ad inviarci segnalazioni su quanto accaduto ieri, perché siamo intenzionati a chiedere il risarcimento per i danni causati sia sulla linea telefonica che sul traffico dati”.

I consumatori che nella giornata di ieri non hanno potuto di fatto effettuare telefonate o inviare messaggi a causa dei problemi di PosteMobile possono scrivere a segreteria.sportello@codici.org. L’associazione Codici porterà le segnalazioni all’attenzione dell’azienda per chiedere il risarcimento.

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