martedì, Ottobre 27, 2020
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Codici: “Pronte le azioni antivoucher, anche i crocieristi devono essere rimborsati”

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Riceviamo dall’associazione Codici e pubblichiamo: Sono tantissime le segnalazioni giunte a Codici di crocieristi che lamentano l’imposizione dei voucher da parte delle compagnie. Anche in questo settore, i viaggiatori hanno il diritto di rifiutare queste soluzioni, peraltro poco appetibili, e di scegliere i rimborsi in denaro e l’associazione si sta attivando per raccogliere le segnalazioni di chi non intende accettare i buoni.

“A maggio – ricorda Stefano Gallotta, Responsabile del settore Trasporti e Turismo di Codici – la Commissione Europea Trasporti e Turismo ha ribadito che il viaggiatore ha il diritto di ottenere il rimborso integrale dei pagamenti effettuati per le prestazioni annullate ‘a causa di circostanze inevitabili e straordinarie’, quali l’emergenza Coronavirus. L’organizzatore può offrire un rimborso in voucher, ma ciò non toglie la possibilità al turista di ricevere il rimborso in denaro. Anche l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha evidenziato la necessità di adeguare l’articolo 88 bis del decreto legge 18/2020 alle disposizioni comunitarie, sottolineando che ‘in presenza di condotte in cui al consumatore viene negato il diritto al rimborso e offerto unicamente il voucher, l’Autorità interverrà per assicurare la corretta applicazione della normativa di fonte comunitaria, disapplicando la normativa nazionale con essa contrastante’. All’indomani del primo decreto del 2 marzo, che all’articolo 28 introduceva i voucher obbligatori, poi estesi nel loro ambito applicativo dall’articolo 88 bis del decreto legge 18/2020, avevamo rilevato l’aperto contrasto di tali disposizioni rispetto alla normativa comunitaria come recepita nel Codice del Turismo, con particolare riferimento alla direttiva UE 2015/2302, che all’articolo 4 ha introdotto un principio di armonizzazione massima nella normativa del settore turistico, con il conseguente divieto per gli Stati membri di adottare disposizioni che comportino un livello di tutela peggiorativo per il viaggiatore. Siamo pronti ad assistere con azioni individuali e collettive i crocieristi che non hanno potuto scegliere tra voucher e rimborso dopo l’annullamento della vacanza. La scelta è un diritto e non può essere negata”.

È possibile aderire alle azioni messe in campo dall’associazione Codici inviando un’email a segreteria.sportello@codici.org oppure contattando tramite messaggio lo Sportello WhatsApp, attivo al numero 338.48.04.415.

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Redazione
Lucia Mosca è giornalista iscritta all'albo. Dal 1994, collabora regolarmente con riviste e quotidiani tra i quali Il Messaggero (dal 1994 al 1998 a Macerata, per la cultura , dal 1999 al 2002 a San Benedetto del Tronto, per la cronaca bianca, dal giugno 2005 al luglio 2007 ad Ancona per la cronaca nera e giudiziaria ), La Rucola, periodico maceratese di cronaca, cultura, satira (dal 1996 al 1998 a Macerata), Il Piceno, periodico della Provincia di Ascoli Piceno (2002 – 2003). Le esperienze più significative: dal dicembre del 2003 collabora con Il Resto del Carlino di Ascoli Piceno, testata per la quale si occupa di cronaca, politica, cultura, spettacolo, sanità, sindacale, inchieste, con servizi anche per il regionale. Il 5 gennaio 2005 conclude la propria esperienza di stagista (della durata di 6 mesi). Un mese dopo riprende la precedente collaborazione con Il Messaggero di Ascoli Piceno seguendo la politica locale, la cultura e la cronaca bianca con servizi anche per il regionale. Nel giugno 2005 si sposta su Ancona, dove si occupa per Il Messaggero di cronaca nera e giudiziaria. Dal 2006 collabora con La Stampa di Torino per la cronaca nazionale. Dal 3 agosto 2009 è direttore del quotidiano in edicola Il Giornale24ore, su Teramo e provincia. Il contratto ha la durata di poco meno di un anno per chiusura della testata. E’ stata direttore della sezione giornalistica di Tvp, canale 119 del digitale terrestre nell'anno 2015. Ora direttore della testata giornalistica www.la-notizia.net

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